شرایط و ضوابط استفاده

توافقنامه و شرایط استفاده از سرویس‌ها و خدمات آفتاب شاپ

با تشکر از حسن اعتماد شما به اطلاع می رساند برای اطلاع از شرایط خرید و قوانین فروش کالا به موارد زیر توجه فرمایید:

استفاده شما از وب سایت فروشگاه اینترنتی آفتاب شاپ و ورود به پروفایل شخصی به منزله قبول کلیه شرایط مندرج در این صفحه می باشد. ثبت نام و عضویت در سایت فروشگاه به آدرس اینترنتی aftabshop.com به منزله پذیرفتن کامل کلیه شرایط و ضوابط آفتاب شاپ می باشد.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های آفتاب شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. محتویات این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است و بعد از هر بار به روزرسانی خبری مبنی بر تغییرات در همین صفحه به روزرسانی و در قسمت اخبار نیز منتشر خواهد کرد.

منظور از مشتری یا کاربر شخصيت حقيقي/حقوقي درخواست کننده خدمات ميباشد، که در قسمت مشخصات حقیقی/حقوقی در فرم ثبت خدمات توسط خود ايشان تکميل گرديده است.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

آفتاب شاپ ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد و از این رو آدرس  ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است  و تمام مکاتبات  و پاسخ‌های آفتاب شاپ از طریق آنها صورت می‌گیرد. بديهي است درصورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، سفارش كاربر قابل پيگيري و تحويل نخواهد بود. ممکن است اطلاعات محصولات موجود يا ارائه شده در سايت فروشگاه آفتاب شاپ در مواردي غير دقيق يا دارای خطاهای نگارشی باشد. آفتاب شاپ مسئوليتي را در قبال اطلاعات ارائه شده برعهده نخواهد داشت و حتماً قبل از نهایی کردن خرید و پرداخت از طریق ارتباط با پشتیبانی از صحت اطلاعات اطمینان حاصل شود. فروشگاه آفتاب شاپ به طور مداوم اطلاعات و محتويات سايت را به روز خواهد كرد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

با توجه به آنکه موجودی کالاهای فروشگاه و قیمتها در طول زمان در حال تغییر می باشند، برای انجام خرید ابتدا لازم است مشتریان استعلام قیمت و موجودی نمایند. آفتاب شاپ به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد. عضویت در سایت و استفاده از خدمات آن رایگان است. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد. شرایط برگشت دادن کالا تا 24 ساعت پس از دریافت کالا است.

نقص فنی کالا

در صورت عدم تامین شرایط کالا  خریدار حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل کالا میتواند مشکل را به بخش فروش اعلام کند و کالا را به فروشگاه ارسال کند. آفتاب شاپ در اسرع وقت نسبت به رفع مشکل اقدام خواهد کرد، اما زمان و نحوه ی رفع مشکل برای تمام کالاها یکسان نیست.

خسارت هنگام  حمل و نقل:

تمامی کالاهای ارسالی با تیپاکس و پست پیشتاز دارای بیمه میباشند و مسئولیت کالاهای ارسال شده با پیک موتوری بر عهده آفتاب شاپ میباشد.
هزینه حمل و نقل و ارسال به گارانتی بر عهده مشتری میباشد. کالا در صورت داشتن ایراد ظاهری (ضربه، تماس با آب، له شدگی و شکستگی، انواع سوختگی ناشی از حرارت یا برق نامتعارف) امکان برگشت ندارد.
با این حال در صورت بروز هرگونه مشکل مشتری میتواند در کمتر از 24 ساعت کاری موضوع را از طریق ایمیل، تلفن و یا ترجیحاً اکانت تلگرام به همراه عکس به پشتیبانی منتقل کند تا مورد پیگیری شود.

آفتاب شاپ با تفکری خلاق و فراتر از چارچوب همواره در پی جلب رضایت شماست.